Vi ble overveldet av responsen. Ikke bare av hvor mange som svarte, men av hvor engasjerte, ærlige og sjenerøse svarene var. Det betyr mye for oss.

Dette tar vi med oss

Nå som vi har gått gjennom alle svarene, er det noen ting som virkelig skiller seg ut.

Pris spiller en rolle, det vet vi

Et flertall av dere oppgir at prisen var en avgjørende faktor da dere valgte Petson.

Det er viktig for oss. Vi ønsker at det skal være mulig å gi dyret sitt god beskyttelse uten at det koster mer enn det burde.

Men det som gleder oss aller mest, er at det ikke stopper der.

Det handler om hvordan vi er

Mange av dere fremhever kundeservicen vår. At vi svarer raskt. At vi er hyggelige å snakke med. At det føles personlig.

Flere skriver at nettopp måten dere ble møtt på, var avgjørende da dere valgte oss. Det er kanskje den fineste vurderingen vi kan få.

Trygghet i vilkårene

Nesten like mange fremhever forsikringsvilkårene våre. At de oppleves tydelige. At dekningen er god. At det er lett å forstå hva som faktisk gjelder. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være.

Tillit betyr alt

Vi ser også hvor mange som har funnet veien til oss gjennom anbefalinger. Fra venner. Fra oppdrettere. Fra mennesker dere stoler på. Det sier mye om hva Petson er i ferd med å bli.

Dette må vi bli bedre på

Minst like viktig er det dere mener vi kan gjøre bedre.

Dette er noe av det vi tar med oss:

• Noen ønsker en enda smidigere digital opplevelse
• Bedre tilgjengelighet for kostnadsfrie samtaler med veterinær
• Fôrabonnementet må bli tydeligere
• Noen ønsker flere betalingsalternativer

Dette tar vi på alvor. Dette er oppgavelisten vår.

For oss handler det om noe større

Da vi startet Petson, var tanken enkel:

Å gjøre det litt enklere, litt tryggere og litt mer rimelig å være dyreeier. Det skal ikke være et klassespørsmål å ha dyr.

Svarene deres bekrefter at vi er på rett vei.

Men også at vi har mer å gjøre.

Tusen takk

Vi bygger Petson sammen med dere.

Hvert svar, hver kommentar og hver idé gjør oss litt bedre. Takk for at dere tok dere tid. Takk for at dere bryr dere.
Og takk for at vi får være en del av livet med dyrene deres.

Vennlig hilsen Petson, din nest beste venn