Behandling av personopplysninger‍

Vi verner om personvernet ditt

Vi verner om personvernet ditt og er derfor svært forsiktige når vi behandler personopplysningene dine. Her kan du lese om hvordan vi samler inn, deler og bruker personopplysningene dine, samt om rettighetene dine.  

Hva er en personopplysning?

Med personopplysninger menes all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en levende fysisk person. Personopplysninger kan for eksempel være fødselsnummer, navn, adresse, videoopptak og IP-adresser.

Behandling av personopplysninger

Hvordan innhenter vi personopplysningene dine?

Vi innhenter personopplysningene dine fra deg og fra eksterne kilder.  

Vi innhenter for eksempel opplysninger fra

  • nettskjemaer
  • chat
  • søknader på papir
  • telefonsamtaler som dokumenteres eller tas opp
  • dyresykehus og klinikker
  • dyrehelsepersonell dersom det er nødvendig for å fastsette krav om forsikringserstatning
  • allment tilgjengelige kilder, som private og offentlige registre, blant annet folkeregisteret og kredittopplysninger
  • fra en skadelidt tredjepart ved skadeoppgjør eller fra et annet forsikringsselskap hvis kunde også er involvert i samme skade

Vi kan altså komme til å samle inn personopplysningene dine uten at du har inngått en avtale med Petson, for eksempel dersom du er vitne eller skadevolder i en sak.  

Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg?

Personopplysningene vi behandler, avhenger av hvordan vi har kommet i kontakt med deg. Det kan være i forbindelse med en forespørsel om tilbud, skadeoppgjør eller en inngått avtale om forsikring eller fôrabonnement.  

Vi kan dermed behandle

  • Navn, fødselsnummer, adresse, e-postadresse og telefonnummer samt andre kontaktopplysninger
  • Opplysninger om dyret eller dyrene dine
  • Forsikringsopplysninger
  • IP-adresser eller lignende digitale identifikatorer
  • Opplysninger om mistanke om forsikringssvindel  

Formål og rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger

De ulike rettslige grunnlagene for behandlingen vår av personopplysninger

  • Oppfyllelse av avtale. Når vi må lagre personopplysningene dine for å oppfylle en avtale vi har inngått med deg, for eksempel dersom du tegner et fôrabonnement.  
  • Rettslig forpliktelse. Når vi er lovpålagt å behandle personopplysningene dine, for eksempel ved rapportering til myndigheter.  
  • Berettiget interesse. Når vi vurderer at vår interesse i å behandle personopplysningene dine veier tyngre enn hensynet til personvernet ditt, for eksempel ved direkte markedsføring og skadeforebyggende tiltak.  
  • Samtykke. Når samtykke er det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger, kan du gi et slikt samtykke slik at vi kan behandle personopplysningene dine. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake.  
  • Rettskrav. Behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, for eksempel ved tvister.

I dette dokumentet kan du lese om formålet vårt og det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysningene dine, avhengig av formålet med behandlingen.

Hvordan deler vi personopplysninger?

Personopplysningene dine kan bli delt med andre parter. Deling skjer bare med rettslig grunnlag, og opplysningene dine vil aldri bli solgt til en annen part.  

Vi kan for eksempel dele personopplysningene dine med:

  • Vår forsikringsgiver, Eir Försäkring AB
  • Våre leverandører
  • Forsikringsselskaper
  • Myndigheter, Larmtjänst og Skadeanmälningsregister (GSR)
  • Domstoler og forsikringsnemnder

Overføring av personopplysninger til mottakere utenfor EU/EØS

Vi lagrer i hovedsak personopplysningene dine innenfor EU/EØS. Dersom for eksempel en databehandler lagrer personopplysningene dine på våre vegne utenfor EU/EØS, iverksetter vi egnede sikkerhetstiltak for å ivareta rettighetene dine. Dette skjer vanligvis gjennom standardiserte avtaler mellom oss og databehandleren.  

Hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine?

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge avtaleforholdet vårt varer, eller så lenge andre forpliktelser eller rettskrav kan gjøres gjeldende. Deretter lagres opplysningene dine i høyst 10 år.  

Opplysninger som bare brukes til markedsføringsformål, men som ikke fører til en avtale, lagres normalt i 12 måneder.

Opplysninger som samles inn via nettskjemaer når du har beregnet pris på en forsikring, lagres normalt i opptil 12 måneder slik at vi kan kontakte deg for å hjelpe og gi deg informasjon.

Profilering

Vi bruker profilering ved premiefastsettelse og automatiserte avgjørelser, samt for å motvirke svindel.

Profilering betyr automatisk behandling av personopplysninger som deretter brukes til å vurdere visse personlige egenskaper ved en person, for eksempel bosted, alder og erfaring med dyr.  

Automatiserte avgjørelser

Vi bruker automatiserte avgjørelser, for eksempel for å beregne premie på nettstedet vårt.  

Automatiserte avgjørelser innebærer at vi tar en avgjørelse uten menneskelig medvirkning. Ved for eksempel premieberegning gjør dette tjenesten vår mer effektiv for deg.  

Dine rettigheter

Her beskrives flere rettigheter du har knyttet til personopplysningene dine. Kontakt oss gjerne dersom du vil benytte deg av noen av disse rettighetene.  

Som registrert har du rett til å klage Datatilsynet. 

  • Registerutskrift. Du har rett til innsyn i personopplysningene vi lagrer om deg, og kan be om en utskrift ved å kontakte oss.  
  • Retting. Du kan be om at opplysningene dine rettes dersom de er feil.  
  • Begrensning. Du kan be om at behandlingen av opplysningene dine begrenses dersom du mener at vi behandler uriktige opplysninger, ikke trenger opplysningene eller behandlingen er i strid med gjeldende lov. Dette gjelder også mens en sak behandles.  
  • Innsigelse. Du kan protestere mot at vi behandler personopplysningene dine med berettiget interesse som rettslig grunnlag.  
  • Innsigelse mot automatiserte avgjørelser. Du har rett til å protestere mot automatiserte avgjørelser dersom avgjørelsen har rettsvirkninger eller på lignende måte påvirker deg i betydelig grad. Du kan da be om at en medarbeider i Petson tar avgjørelsen.  
  • Sletting. Du har rett til å få enkelte personopplysninger slettet. Du kan likevel ikke få slettet opplysninger som er nødvendige for at vi skal oppfylle avtalen eller lovkrav.  
  • Rett til å trekke tilbake samtykke. Du kan trekke tilbake samtykket ditt, for eksempel til å motta markedsføring. Når samtykket trekkes tilbake, avslutter vi behandlingen av personopplysningene dine.  
  • Avmelding fra reklame. Du kan når som helst melde deg av reklame fra Petson. Vær oppmerksom på at du fortsatt kan forekomme i offentlige registre etter avmelding.
  • Dataportabilitet. Du har rett til å få personopplysningene vi behandler, og som du har gitt oss for å oppfylle en avtale eller gjennom samtykke, i et digitalt format.  

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine  

Nostep AB

Organisasjonsnummer: 559348-4222

Stalheimvegen 18A

9012  Tromsø

E-post: hei@petson.no

Telefon: 520 55220